FAQ

Vous demandez, nous répondons

Où livrez-vous ?

Les sacs Le Nom peuvent être livrés en Italie et dans plusieurs pays d'Europe et du monde (Autriche, France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Espagne, Belgique, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Monaco, Portugal, Suède, Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Malte, Pologne, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Hongrie, Canada, Liechtenstein, Norvège). Les frais d'expédition sont à la charge du destinataire et varient en fonction de l'adresse de livraison, bien sûr. Lors de votre commande, veuillez nous indiquer l'adresse à laquelle vous préférez recevoir votre sac afin que nous puissions calculer les frais d'expédition.

Combien de temps faut-il pour réaliser une de vos créations ?

Nos créations sont généralement livrées dans les 15 jours suivant la réception du paiement. Ce délai peut varier en fonction de la charge de travail, mais nous vous ferons savoir au moment de l'achat dans quel délai nous comptons traiter votre commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou Paypal. Si la commande est passée par e-mail, nous acceptons également le virement bancaire comme mode de paiement.

Comment faites-vous vos créations ?

Toutes les créations de Le Nom-Saint Tropez sont personnalisées à la main. Les lignes ne seront jamais aussi précises que si elles étaient imprimées à la machine et deux sacs ne seront jamais identiques. Leur caractère unique est leur caractéristique la plus belle et la plus appréciée. C'est magnifique !

Je voudrais demander une facture, est-ce possible ?

Il est possible de demander une facture en précisant les données dans les notes de commande ou par e-mail à [email protected] dans le jour suivant la commande. Passé ce délai, la demande peut ne pas être acceptée. Merci de votre compréhension.